宠盾隐私政策

欢迎您使用宠盾 App。我们深知个人信息对您的重要性,并将尽全力保护您的个人信息安全。

生效日期:2026年06月26日
更新日期:2026年06月26日
运营主体:武汉宠盾科技有限公司

目录

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  3. 我们如何存储和保护您的个人信息
  4. 您如何管理您的个人信息
  5. 您如何注销您的账号
  6. 有关第三方提供产品和/或服务的特别说明
  7. 我们如何使用 Cookie 和其他同类技术
  8. 未成年人保护
  9. 我们如何更新隐私政策
  10. 如何联系我们
  11. 其他

请您在使用宠盾 App 及相关设备服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策,尤其是与您的个人信息权益、设备权限、位置数据、第三方服务以及账号注销相关的内容。您点击同意、注册、登录、绑定设备、开启权限或继续使用服务,即表示您已阅读并同意本隐私政策。

宠盾 App 是一款用于连接和管理宠盾设备的应用程序,可能向您提供设备绑定、宠物档案管理、定位轨迹、电子围栏、健康或运动数据展示、异常提醒、消息通知、售后支持等服务。不同功能对应的信息处理场景可能不同,如具体功能未启用,则相关信息不会被收集或使用。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 账号注册与登录

当您注册、登录或使用账号服务时,我们可能收集以下信息:

2. 设备绑定与智能项圈连接

为了帮助您将 App 与宠盾进行连接、绑定、管理和控制,我们可能会收集或申请以下信息/权限:

如果您拒绝授予上述必要权限,可能导致设备无法完成绑定、连接或远程管理,但不影响您浏览本政策等基础功能。

3. 宠物档案与服务信息

为了向您提供宠物识别、健康展示、设备适配及个性化服务,您可以主动填写或上传以下信息:

上述信息由您自主决定是否填写;不提供时,可能影响部分个性化记录或展示功能,但一般不影响设备基础连接功能。

4. 定位、轨迹与安全守护功能

若您的智能项圈支持定位、轨迹回放、电子围栏、走失提醒等功能,我们可能在获得您的授权后处理位置信息,包括:

位置信息属于敏感个人信息。我们仅会在实现上述功能所必需的范围内进行处理。若您关闭定位权限,相关定位类功能将无法正常使用,但不会影响其他不依赖定位的服务。

5. 健康、运动及设备状态数据

当您的设备支持相关能力时,我们可能收集和展示宠物或设备的运行数据,例如:

该等信息主要用于向您展示宠物活动情况、判断设备运行状态、优化产品功能与售后服务体验。

6. 客服、售后与问题反馈

当您联系客服、提交意见反馈、申请售后支持时,我们可能收集:

7. 消息通知与服务提醒

为了向您发送设备告警、系统通知、绑定结果、低电量提醒、服务消息等,我们可能调用通知权限。您可在设备系统设置中关闭通知权限,但关闭后可能无法及时接收重要提醒。

8. 保障服务安全与运营所需的信息

为了保障服务稳定、安全运行,预防欺诈、排查故障并优化性能,我们可能自动收集必要的设备和日志信息,包括:

9. 设备权限调用说明

在具体业务功能中,我们可能向您申请以下系统权限:

您可以通过系统设置撤回授权。撤回授权后,我们将不再继续收集相应信息,但相关功能可能无法正常使用。

10. 我们处理个人信息的法律依据

我们会依据适用法律法规,在以下情形下处理您的个人信息:基于您的同意;为订立或履行合同所必需;为履行法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件或保护自然人的生命健康和财产安全所必需;以及法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息,除非存在以下情形:

若涉及共享,我们会要求接收方按照法律法规及不低于本隐私政策的标准处理您的个人信息。

2. 转让

原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情形除外:

3. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时,我们会向您告知目的、披露信息类型及可能涉及的敏感信息,并在取得您的单独同意后进行,但法律法规另有规定的除外。

4. 例外情形

在法律法规允许的范围内,共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意的情形,适用相关法律法规规定。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点与期限

我们会在中华人民共和国境内存储您的个人信息。若因业务需要确需跨境传输或境外存储,我们将按照适用法律法规履行相应义务并另行向您告知。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定的除外。超出保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2. 安全保护措施

我们已采取合理可行的安全技术和管理措施保护您的个人信息,包括但不限于:

3. 安全事件处置

若不幸发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将依法及时启动应急预案,并采取补救措施。我们将按照法律法规要求告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的救济措施等。

四、您如何管理您的个人信息

按照适用法律法规,您对自己的个人信息享有访问、更正、删除、撤回同意、复制等权利。您可以通过以下方式进行管理:

在符合法律法规要求的前提下,我们将在核验您的身份后及时响应您的请求。对于存在法律法规规定例外情形的请求,我们可能无法完全响应,并会向您说明原因。

1. 访问和更正您的信息

您有权访问和更正您的注册信息、宠物档案、设备绑定关系及其他您主动提供的信息。

2. 删除您的信息

在以下情形中,您可以请求我们删除您的个人信息:

3. 撤回同意

您可以撤回对部分个人信息处理的授权同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意已开展的处理活动的效力。

五、您如何注销您的账号

您可以通过 App 内账号设置页面、客服入口或本政策提供的联系方式申请注销您的账号。

在您注销账号后,我们将停止为您提供相关服务,并按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有规定或监管机关另有要求的除外。

请您理解,账号注销是不可恢复的操作。注销后,您可能无法找回与该账号相关的宠物档案、设备绑定记录、历史数据、服务权益等信息,请您谨慎操作。

六、有关第三方提供产品和/或服务的特别说明

为了实现部分功能,我们的 App 可能接入第三方软件开发工具包(SDK)、API、支付服务、消息推送、地图定位、统计分析、云存储等第三方服务。

请您理解,第三方服务由相关第三方独立运营。第三方可能基于功能实现需要收集您的设备信息、网络信息、位置信息或其他必要信息。我们会尽合理努力审查其合法性、安全性,并要求其遵守适用法律法规。

关于第三方处理个人信息的具体规则,请以第三方自身公布的隐私政策或服务协议为准。您可以点击查看我们的《第三方 SDK 列表》,了解各 SDK 的所属机构、使用目的、收集信息类型及隐私政策。

七、我们如何使用 Cookie 和其他同类技术

为保障服务正常运行、提升访问体验、记住您的登录状态或偏好设置,我们可能会使用 Cookie、本地存储、日志文件、像素标签等同类技术。

您可以通过浏览器或系统设置管理相关技术,但如果您禁用相关功能,可能会影响部分服务的正常使用或降低使用体验。

八、未成年人保护

本产品主要面向具有完全民事行为能力的用户。若您为未成年人,请在您的监护人陪同下阅读本隐私政策,并在取得监护人同意后使用我们的产品或服务。

如我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息,我们将尽快采取删除或匿名化处理措施。

九、我们如何更新隐私政策

我们可能会根据产品功能变化、法律法规要求或运营需要对本隐私政策进行更新。更新后的隐私政策将在 App 页面、官网或其他适当方式发布并生效。

对于可能对您的权益产生重大影响的变更,我们会通过弹窗、页面提示、消息通知等合理方式提醒您重新阅读并视情况征求您的同意。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议,或希望行使您的个人信息相关权利,您可以通过以下方式与我们联系:

我们将在收到您的请求并完成身份核验后,在法律法规规定期限内予以回复处理。

十一、其他

1. 本隐私政策与您所使用的宠盾 App 产品或服务具有不可分割的关系。

2. 如本隐私政策的条款与适用法律法规存在冲突,应以法律法规规定为准。

3. 若您点击同意、注册、登录、绑定设备、开启权限或实际使用本产品及服务,即视为您已经充分阅读、理解并接受本隐私政策的全部内容。